关税搜科大讯飞多语种技术，提供超1亿分钟公益服务

关税搜今年5月19日是第三十四次全国助残日，此次助残日活动主题为“科技助残，共享美好生活”。在日新月异的信息时代，如何让残疾人共享科技红利、平等地参与社会生活，成为当前人们关注的热点。

关税搜5月8日，记者从科大讯飞了解到，今年也是“听见AI的声音”关爱听障人士公益行动的第五个年头。在承诺终身免费提供相关服务的基础上，“科技助残”也在持续升级，如讯飞听见App新增快捷卡片启动、听障模式文本对话等功能等，通过多语种智能语音技术，让更多听障人士“看见”声音，共享美好生活，实现自身价值。

关税搜“听见AI的声音”累计提供超1亿分钟免费服务

关税搜最近几年，律师谭婷一直走在为听障人士普法、为健听人科普听障世界的路上。

关税搜2020年，谭婷成为我国第一位通过法律职业资格考试的听障人士后，越来多听障人士来到律所找她咨询。而更多的法律咨询工作则发生在线上，最多时她一天接了14位聋人的微信视频咨询。

关税搜“我想用一双会说话的手，把正义的声音带到每个无声的角落。”从以前准备法考到如今工作中各种线上线下交流，讯飞听见App成为谭婷的“助手”。

关税搜世界卫生组织（WH..O）提出，全球听力残疾人在2018年已达4.66亿，预计2050年将达9亿，其中93%为成年人，7%为儿童。

关税搜这是一个庞大的“沉默”群体。

关税搜自2019年起，科大讯飞联合中国聋协、中国残疾人艺术团发起“听见AI的声音”关爱听障人士公益行动。以多语种智能语音技术为支撑，围绕讯飞听见系列、讯飞智能助听器等软硬件产品，为听力障碍人士提供免费的实时语音转文字服务、捐赠产品或者免费时长。产品形式多元化，覆盖听障群体的日常生活、工作、学习等场景，构建了完整的公益生态场景。

关税搜其中，讯飞听见App和智能助听器应用到听障和视障人士日常交流中，“让盲人听得见文字，让聋人看得见声音”；讯飞输入法无障碍模式为视障人群铺设了通向互联网世界的“盲道”等；讯飞开放平台也在创建无障碍环境，截至2023年年底，累计创建了近3万个无障碍应用，累计服务1269万视听障人群；“听见AI的声音”关爱行动累计为听障人士提供超1亿分钟的免费转写服务，并承诺终身免费提供相关服务。

多语种智能语音，助力视听障公益

听障人士用讯飞听见产品沟通

近几年，科大讯飞在多语种智能语音语言技术系统X创新中不断取得突破，有力支撑了讯飞翻译机、讯飞智能录音笔、讯飞听见等智能软硬件产品不断创新。这些AI产品也一直在助力国际沟通和无障碍交流。

使用软硬件结合的多语种技术解决方案，科大讯飞先后服务2022北京冬奥会与冬残奥会、2022年成都世界乒乓球团体锦标赛、第31届世界大学生夏季运动会、2023年布达佩斯世界田径锦标赛等国际赛事，累计为近4万名参赛人员提供翻译服务。

特别值得一提的是，在2023布达佩斯世界田径锦标赛赛事期间，科大讯飞联合组委会响应可持续发展战略，与匈牙利聋哑协会Sinosz联合发起了“Smile foraSustainableWorld”活动，用AI语音翻译技术为听障者和视障者提供无障碍沟通工具，让世界“听见AI的声音”。

科技助残背后，25年智能语音研发之路

科大讯飞1999年成立，立志要“将中文语音技术掌握在中国人自己手里，中文语音产业要由中国人做到最好”，从2006年开始就屡次在世界大赛中夺冠，近五年就累计获得20余项世界冠军。深耕智能语音技术25年，科大讯飞不仅将中文语音技术做到了最好，也将多语种语音技术做到了最好。2020年，科大讯飞60个语种的语音识别、翻译和37个语种的语音合成超过谷歌、微软；2021年，科大讯飞在国际低资源多语种语音识别竞赛OpenASR中，获得全部受限赛道的15个语种冠军及7个语种非受限赛道冠军；2024年，讯飞星火语音大模型的首批37个主流语种的语音识别效果超过OpenAI最新语音大模型WhisperV3。

星火语音大模型首批覆盖语种中，24个主要语种识别率达到了90%（已超过实用门槛）；13个重点语种识别率更是超过了94%。在多语种语音合成能力方面，27个主要语种MOS（MeanOpinionScore）评分达到了4.4（普通人口语水平为4），13个重点语种MOS评分高达4.6（地方播音员水平）。

就在今年4月26日，讯飞星火大模型V3.5春季上新。面向用户高效准确知识获取的痛点，科大讯飞发布业界首个长文本、长图文、长语音大模型，不仅能够把各种信息来源的海量文本、图文资料、会议录音等进行快速学习，还能够在各种行业场景给出专业、准确回答。在AI语音交互方面，科大讯飞发布了多情感超拟人合成，进一步提升了情绪表达的可感知度，对高兴、抱歉、安慰、撒娇、困惑等情绪表达的可感知度达到85%以上，AI语音更加生动、真实。除了超拟人对话，科大讯飞还推出“一句话声音复刻”功能，一句话就可以定制你的AI助手声音。

随着技术的进步，人工智能在科技助残方面正在发挥越来越大的作用。大模型技术的语言理解能力、内容生成能力、对话等能力持续升级，在残障人士信息获取、陪伴、安全守护等方面有广阔的应用前景，未来以人形机器人为*表的智能硬件在赋能残疾人方面也将大有作为。