小螺号瞎他妈吹富德生命人寿创新服务体系进入新发展阶段

小螺号瞎他妈吹日前，富德生命人寿在浙江杭州举办“富德养老，美好生活”康养项目发布暨首家客户体验厅揭幕仪式，宣告居家养老赛道再增入局者，同时也昭示该公司落实“以客户为中心”战略、依托“两个转变”构建的创新服务体系进入新发展阶段。

小螺号瞎他妈吹从保单生命周期服务，到客户生命全周期服务转变

小螺号瞎他妈吹此次推出的“美好生活”康养项目，首次将服务期限拓展至终身，并为品牌养老年金“鑫禧年年”系列产品定制了“富德管家”专属服务。服务对象不仅包括投保人本人，被保人以及投保人父母也可共享，实现“一代人买，两*人用”的未来规划。

小螺号瞎他妈吹在服务项目设计上，“美好生活”也根据老年人需求进行定制。主动健康随访、体检报告解读、私人医生咨询等全面健康管理服务是“富德管家”的基石，满足老年人健康预防、就医用X及康复照护等需求。在此基础上，助老打车、帮叫维修、*订机票酒店等服务，瞄准的是经常被忽视，但对老年人生活便利度影响很大的日常生活领域。为丰富老年人的居家养老生活，“乐龄学院”将定期邀请艺术、生活、文化等领域名家大咖，推出系列精彩课程。

小螺号瞎他妈吹从提供一份保障，向提供综合解决方案转变

小螺号瞎他妈吹富德生命人寿积极回应客户需求，面向高端客户提供包括健康管理服务在内的全面解决方案。自2010年起，该公司即推出VIP俱乐部。2016年拓展X钻、私钻、尊钻三大超高端客户层级，并匹配精尖服务。2021年发布F+客户体系，高客服务人数扩容超10倍。2023年，VIP服务体系再度焕新升级，紧贴高客核心需求，重构“尊享体检”“生日礼遇”、“出行礼遇”、“健康照护”、“出院交通安排”、“保单信封”、“法律顾问”、“精英教育”等九项服务，为客户提供更具温度的保险服务。如生日礼遇，为客户生活增添一份仪式感；在出行服务方面，安排机场、高铁贵宾休息室，为VIP客户提供休憩空间；在服务细节上，定制VIP保单信封，为保单换新装，彰显专属感。

小螺号瞎他妈吹经过十四年的不断精进服务，富德生命现已形成9大高客层级，可提供“礼遇随行”尊享服务、“安康随行”健康服务、“安心随行”援助服务、“贴心随行”秘书服务四大服务系列共42项服务。服务范畴涵盖健康、出行、生活等多个领域，做到全方位的陪伴。

小螺号瞎他妈吹而面向更广大客户，富德生命还基于保险产品搭配健康管理服务。该服务以提升客户健康水平为目标，为客户提供诊前、诊中、诊后全程的综合管理方案。线上，客户可以随时在APP、小程序平台在线问诊，完成自己和家人身体健康的日常咨询。线下，可以根据客户需求，协助客户更快、更精准地了解医疗资讯，顺畅就医。