妖怪恋绘卷国网重庆信通 开展优质服务联合行动

妖怪恋绘卷本文转自：中国电力报

妖怪恋绘卷程旭罗智胡娇

妖怪恋绘卷本报讯(程旭罗智胡娇)3月15日，国网重庆信通公司以“数字赋能未来服务驱动发展”为主题，开展3·15优质服务联合行动，强化专业服务支撑、提升信息客服优质服务水平。

妖怪恋绘卷本次活动采用“线下+线上”的形式，围绕186信息客服多渠道服务、“数字化减负基层”工作成效、智慧客服多场景应用、终端安全使用规范展开多维度宣传，不断提升186客服服务能力及品牌形象。

妖怪恋绘卷活动现场，党员服务队一对一指导用户体验多样化问题及需求提报渠道，引导用户扫描“i国网”二维码参与186问卷调研，进一步了解基层用户需求。在国网重庆市电力公司本部活动会场与国网总部连线，直播现场实况，营造浓厚活动氛围。线上通过“i国网”X窗、门户网站、企讯通、数字化能力开放等平台，向各单位终端用户线上推送多渠道受理方式、数据服务专区等内容，充分体现了三级联建客服优势。