南优香织牢用户个人信息防护网

南优香本文转自：经济日报

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南优香国家邮政局、中央网信办、公安部三部门近日联合召开会议，持续深入推广应用隐私运单，全力保障邮政快递领域信息安全。此前，《快递电子运单》国家标准已正式实施，其中设立专门章节强化个人信息保护等内容，要求禁止显示完整的个人信息，推荐对个人信息进行全加密处理，规范个人信息相关内容的读取权限。

南优香为解决消费者保护个人信息的诉求，相关部门和企业在隐私面单的设计技术、使用流程、行业推广等方面做了不少尝试。数据显示，我国快递日均揽收量达3.5亿件左右，隐私面单使用量日均超2.5亿单，占比已超七成，全社会对快递用户个人隐私安全的重视可见一斑。

南优香从快递用户因信息泄露遭遇的各类烦恼，到部分企业自研技术堵漏洞，再到隐私面单全行业推广，不难看出，随着防范意识的增强，快递个人隐私保护的技术正在进步，行业标准也日臻完善。但也要看到，隐私面单的日常使用和全行业推广仍存在不少薄弱环节。

南优香从企业端看，一些非强制X的行业标准让部分网络平台和快递企业有了观望和拖延的理由，隐私面单“应用尽用”上打了折扣。也有企业反映，隐私面单可能降低货物分拣效率，网点对接和末端派送便捷X也受到一定影响。从用户端看，不少消费者对寄递服务中的隐私面单使用不了解、不熟悉，或者找不到使用入口，寻求快递企业客服帮助也体验不佳。

南优香类似的问题解决不好，保护用户隐私就会面临新堵点。打通这些堵点，一方面需要加强行业技术支撑，从操作便捷X等方面入手，优化网点对接和末端派送效率。另一方面，要有全流程、全链条思维。一个包裹从订单创建到送到用户手中要经历多个环节，有必要打破数据孤岛，强化协同配合和信息共享，实现网络平台、快递企业、物流输送、网点配发等各类业务数据的联通，为保护寄递用户个人信息安全提供保障。

南优香持续疏通堵点的同时，还要帮助消费者消除认识盲区。通过有效宣传，强化快递用户的自我保护意识，帮助他们了解隐私面单的用法和好处，并对使用中存在的问题进行及时反馈，为有效保护个人信息加上“安全锁”。此外，更需不断强调行业自律，对网络平台和快递企业涉用户隐私的行为强化监管，从平台商家、快递企业等源头入手，织牢用户个人信息防护网。