陆良县人事人才信息网强金融知识普及践银行社会责任

陆良县人事人才信息网本文转自：京九晚报

陆良县人事人才信息网中信银行商丘分行

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陆良县人事人才信息网工作人员为市民普及金融知识，发放宣传折页

陆良县人事人才信息网今年9月，商丘银保监分局开展“金融知识普及月金融知识进万家争做理X投资者争做金融好网民”活动。中信银行商丘分行高度重视，成立宣传小组，形成活动方案，组织和发动员工开展专题宣传活动。

陆良县人事人才信息网以营业网点为阵地，开展宣传工作。该行通过网点LED显示屏、多媒体播放机，滚动播放“金融知识普及月金融知识进万家争做理X投资者争做金融好网民”主宣传标语；在大厅摆放宣传展架张贴“中信银行主要服务价格表”；在柜台，专门设置了反洗钱和反恐融资咨询台、反X货币咨询台，在高柜设置了残损币兑换窗口，配备客户服务经理负责接受客户咨询，向客户宣传金融知识，帮助客户了解金融风险。此外，大堂经理在引导客户办理自助银行业务的同时，向客户讲解自助设备如何正确使用自助存取款机，怎样安全输入密码及如何使用卡片办理业务；低柜客户服务经理在办理业务同时，向客户讲解征信、贵金属、存贷、网银、理财等业务知识，介绍产品种类、业务操作流程，揭示业务风险；高柜柜员在办理业务的同时，向客户讲解支付结算、国库、人民币等业务知识，以及如何识别和防范伪钞，如何打击非法集资和反洗钱等知识。截至目前，共接受客户咨询180多人次，发放宣传折页250余份。

陆良县人事人才信息网走进企业社区开展金融普及宣传。该行工作人员走进企业和周边社区进行宣传，向广大群众宣传讲解防范电信诈骗、远离非法集资、远离网贷、保护老年人权益、存款保险等金融知识，切实保护消费者合法权益，得到广大市民认可与好评。活动期间，该行共接受客户咨询340多人次，发放宣传折页320余份。

陆良县人事人才信息网创新活动形式，重点开展线上“普及金融知识”宣传。该行积极组织支行转发总行、分行公众号推送“金融知识普及月金融知识进万家”内容，向客户介绍金融知识指的是什么，什么是存款保险制度，规避非法集资陷阱的“三要、三不要”，防范非法集资的“四看三思等一夜”法。推送内容已累计阅读160人次，提升了广大客户金融素养。

陆良县人事人才信息网中信银行商丘分行通过开展专题宣传活动，向公众宣传金融知识，扩大金融服务受众面，使更多金融消费者享受金融业改革发展带来的好处；强化风险意识和责任意识教育，帮助金融消费者准确理解金融产品的风险，提高消费者自我保护意识，公众识别和防范金融风险的能力；进一步增强了员工文明规范服务意识，树立了以“客户为中心”的经营理念，提升了中信银行商丘分行的服务水平与形象，有力助推金融业稳健发展。

（中信银行商丘分行丁巍供稿）