推荐关注:

恶龙军团优等生3滴滴“宵禁”女乘客

收集整理:九站网 更新时间:20191107 文章来源:字母榜公众号

恶龙军团优等生3声明:本文来自于微信公众号字母榜(ID:wujicaijing),作者:王亮,授权站长之家转载发布。滴滴顺风车终于重新上线了,但经常加班的吴青对字母榜表示,这并

恶龙军团优等生3

恶龙军团优等生3声明:本文来自于微信公众号字母榜(ID:wujicaijing),作者:王亮,授权站长之家转载发布。

恶龙军团优等生3滴滴顺风车终于重新上线了,但经常加班的吴青对字母榜表示,这并无意义,因为女[敏感词汇屏蔽]用户晚八点后禁乘。

恶龙军团优等生3吴青第一次发现自己深夜打不到滴滴是在今年七夕。晚上十点多,她打开滴滴拼车,系统显示,需要排位等待。她排在第2,然而等到11点,直到拼车业务结束,排名第2的吴青还是没能打到车。。

恶龙军团优等生3拼不到车,吴青只好叫快车。11点时她排在300多位。11点半,她排到了30位,但还需等74分钟。街上人越来越少,等到最后,就剩她一个人了。她只好让朋友帮忙叫出租车走了。

恶龙军团优等生3网约车打车难一直是近几年的热点话题,七夕打车成功率同比下降13.3%,难度仅次于春节。然而,这种情况七夕之后一再出现,让吴青怀疑,相对于男[敏感词汇屏蔽],女[敏感词汇屏蔽]是不是更难打到滴滴?

恶龙军团优等生38月底,吴青在二环又一次晚上打不到车,她用一个男[敏感词汇屏蔽]朋友的账号帮忙叫车,很快就叫到了。她后来又试验了几次,情况皆然。“凭经验来看,10点以后女生就很难打到拼车了”她对字母榜说。

恶龙军团优等生3“以后女生是不是必须在晚上10点前打车回家,滴滴是在针对女生实行宵禁吗?”吴青觉得难以理解。

恶龙军团优等生3吴青遇到的情况并非个案。滴滴网约车平台治理副总裁赖春波在滴滴发布的第4期“有问必答”中表示,有很多女[敏感词汇屏蔽]朋友也因为类似遭遇曾向他吐槽。

恶龙军团优等生3其中一位女[敏感词汇屏蔽]朋友家住在郊区,地点也偏僻。在她向赖春波的描述中,每当晚上,她与她的先生一起打车回家时,她叫车需要左等右等才有司机接单,而她的先生一叫车,没几分钟就有司机接单了。

“滴滴到底是怎么派单的?”她问赖春波。

赖春波向公众解释,这是从2018年9月开始实施的“安全派单”,深夜订单中,面临女[敏感词汇屏蔽]乘客,派单系统会自动把“安全”放在首位,筛选投诉率低、服务质量优的司机接单。“如果优质服务司机离她比较远,乘客等车时间就会变长。”

滴滴内部人士向字母榜表示:“如果当时那个区域里面司机比较少,或者是司乘的供求关系差异非常大,乘客打车的场景又是夜间独自一人长距离订单这种高危场景,那她的打车难度就会增加。”

有多少女乘客打车难度增加?该工作人员表示无法统计,“因为女[敏感词汇屏蔽]打不到车不一定会投诉,我们也不能判定她是因为哪个原因打不到车。”

01

经历了两次针对女乘客的凶杀案后,滴滴将女乘客的乘车安全摆在了一个非常高的位置。

赖春波在“有问必答”中坦言,在有些情况下,“快”和“安全”不能同时得到满足,而安全,是派单系统首要的前置条件。

经过一年调整,安全派单包含了200多个角度来计算司乘双方是否适合一起出行。这200多个角度包含了乘客的[敏感词汇屏蔽]别、出行习惯、订单时间、订单距离、起止位置等信息,也包含了司机的[敏感词汇屏蔽]别、驾驶习惯、历史订单信息、投诉记录等相关信息。也因此,安全派单的准确[敏感词汇屏蔽]受到司乘双方特征信息详细程度的限制。

滴滴甚至曾考过是否优先让女司机接女乘客,但经过考量后发现,面临的问题要比能够解决的还要多。首先,滴滴平台中女[敏感词汇屏蔽]司机比例就很少。根据滴滴公布的《技术进步与女[敏感词汇屏蔽]发展:滴滴平台女[敏感词汇屏蔽]新就业报告2019》显示,中国滴滴平台女[敏感词汇屏蔽]网约车司机占比7.4%。其次,男[敏感词汇屏蔽]乘客伪装成女[敏感词汇屏蔽]打车,进而有针对[敏感词汇屏蔽]的侵害女[敏感词汇屏蔽]司机,也会是潜在的风险。

滴滴总裁柳青曾在今年7月2日的媒体开放日上谈及此事,她举例,在巴西,滴滴做到了女司机接女乘客,但与国内情况不同,在非实名制下,“我们担心万一有人[敏感词汇屏蔽]冒女乘客去点了女[敏感词汇屏蔽]的这种订单那怎么办?”

从2018年9月8日开始,滴滴开始在车内施行录音录像功能。截2019年8月,司机端行程录音功能已覆盖所有订单,录像功能覆盖约40%订单,录音录像数据可用率约为85%,全程加密。无差评行程的录音录像数据,将会在7天内删除。

滴滴此举的目的在于对潜在的言语[敏感词汇屏蔽]骚扰及不文明行为起到震慑作用,同时也有利于解决司乘纠纷。

滴滴对安全上的考量,在司机层面,甚至到了严格的程度。字母榜随机采访的一位滴滴快车司机举例称,整改后他们有很多限制,比如不能聊敏感话题,不能从后视镜偷看乘客等明文规则。

另一位快车司机称,很多朋友被女乘客投诉后,“甭管有没有这事”,司机都会被禁止跑滴滴三个月。现在他只要拉了醉酒的女乘客,第一件事就是向平台报备,以免因为女乘客在不清醒状态下投诉,出现“误伤”。不过他赞成滴滴加大对女[敏感词汇屏蔽]的保护措施,“再不保护就不信任滴滴了。”

据《冰点周刊》在6月的报道,赖春波称,公司开过几次研讨会,外部专家的意见是,滴滴当下对司机管控已然偏重。

字母榜搜索发现,去年开始整改一个月后那段时间,有很多滴滴司机在网上发帖称,自己很长时间接不到女乘客,有人把客服的回应发上来,客服称,如果以往女乘客对司机完成的订单的服务评价相较男乘客不是特别高,就给司机派发男乘客订单,避免对其综合服务评价造成影响。“还请您现阶段提升您的服务质量和水平,后续在接到女乘客订单时也友好礼貌沟通。”

赖春波在媒体开放日上也坦言,女乘客深夜打车比男同事应答要慢,说他们有[敏感词汇屏蔽]别歧视,而司机也抱怨,深夜很少接到女乘客,“这些看起来,一定程度上我们的派单算法确实造成了司乘的误解甚至抱怨。”

恶龙军团优等生3滴滴“宵禁”女乘客》一文由九站网收集整理,不代表本站支持本文观点,如有疑问请与我们取得联系

热门频道推荐 建站经验 策划盈利 搜索优化 业界动态 境外动态 网络评论 传媒播报 产品运营 交互设计 网站推广 免费资源 网络游戏 网页游戏 电商要闻 电商分析 移动通讯 数码咨讯 移动应用 数码评测 创业模式 创业资本 创业点评 创业经验 电商淘客 电商微商

九站草根门户 服务草根站长 集结网络群体的力量!
免责申明:本站为非盈利性网站,网站所载文章除申明原创皆来源于网络,其版权归原作者所有。如无意侵犯您的权益,请及时与我们联系,我们将在第一时间处理您的诉求。
PHP程序订制开发,九站系统销售联系QQ 1142088012 蜀ICP备06021074号 Copyright 2011-2016 © Www.O9z.Net .All Rights Reserved